베리슨 블로그 전체글 163

초콜릿과 이미지에 대한 소비자 반응 측정

암묵적 척도 vs 명시적 척도 의식적 응답만으로 특정 자극에 대한 소비자의 태도와 선호도를 이해하기 어렵다는 것을 안 연구자들은 무의식적인 소비자 반응을 측정하는 방법을 모색하고 있습니다. 암묵적인 측정 기법은 개인이나 집단의 의견에 의존하지 않습니다. 전통적으로 연구자들은 제품의 선호도를 예측하기 위해 고객 조사 같은 기법에 의존해왔습니다. 생리학적, 표정, 감각적/감정적 반응 본 연구에서 멜버른의 Damir Torrico, Sigfredo Fuentes와 동료 연구원들은 각각의 다른 이미지와 초콜릿이 주는 자극에 대한 반응을 연구하기 위해 생리학적 요소, 얼굴 표정, 감각적/감정적 반응을 조사했습니다. 연구원들은 두 그룹의 참가자들에게 서로 다른 자극(중립적, 긍정적, 부정적)을 살펴보고 네 가지 종..

쇼핑 행동 소매 환경에서 무엇을 측정할 수 있는가?

슈퍼마켓에서의 쇼핑객의 움직임, 판매, 빛, 소리, 냄새의 영향 쇼핑 매장 분위기의 다양한 조건, 즉 조명, 배경 음악, 매장 향기 등은 구매자들의 쇼핑 구매 행동에 영향을 미칠 뿐 아니라 충동 구매로 인한 매출 증가를 꾀할 수 있습니다. 이처럼 쇼핑 분위기와 쇼핑 행동에 대한 통찰력은 마케팅 담당자뿐 아니라 매장 관계자에게 매우 중요합니다. 연구 결과에 따르면 쇼핑 행동은 ‘명백한 합리적인 행동(clear-cut rational behavior)’이 아니라는 것이 밝혀졌습니다. 수 많은 구매 행동은 무의식적이고 충동적인 의사 결정을 기반으로 합니다. 쇼핑에 대한 이전 연구 최근 RFID 태그와 같은 센서 기술이 발전함에 따라 구매자 이동 패턴에 대한 연구가 더욱 가능해졌습니다. 그러나 이들은 대부분 상..

박물관에서는 무엇을, 어떻게, 그리고 왜 배워야 하는가

네덜란드에는 박물관을 무료로 방문할 수 있는 이른바 “뮤지엄 카드”가 있습니다. 지난 몇 년 동안 아이들과 함께 꽤 여러 박물관을 방문했습니다. 암스테르담의 Rijksmuseum에서 'Nachtwatcht'을 보았고, Nemo에서 과학 실험을 해보았으며, 국립 해양 박물관에서는 바다가 어떻게 네덜란드 문화를 형성했는지에 대해 알 수 있었습니다. 또한 Arnhem에 위치한 Openluchtmuseum(Netherlands Open Air Museum)에도 몇 차례 방문하였는데, 집에서 가장 가까웠기 때문입니다. 이 박물관에서는 과거에 사람들이 어떻게 살았는지, 그리고 음식을 요리하고, 맥주를 양조하고, 세탁을 하는 데 사용했던 물건들에 대해 많은 것을 배울 수 있었습니다. 이 박물관을 방문할 때마다, 아이..

배구 선수들의 움직임 분석

스포츠에서 움직임을 분석할 때, 선수들이 라켓이나 하키 스틱을 다루는 방식보다 더 중요한 것이 있습니다. 선수들의 움직임과 반응 시간, 전반적인 체력, 신체 능력, 그리고 전체적인 팀 성적까지 관찰한다면 더 완벽한 그림을 구상할 수 있습니다. 스포츠 과학자들은 팀원들의 효과적인 상호작용을 조사하고 경기 중의 행동을 포함하여 조사합니다. 단체전은 정교한 행동 분석을 통해 복잡한 전술과 일상을 찾을 수 있습니다. 그러나 이와 동시에 팀 스포츠에서 선수 개개인에 집중하는 것도 중요합니다. 각 선수들은 어떻게 자신의 에너지를 움직이고 상호작용하며 균형을 이루는 것일까요? 우리는 그들에게서 무엇을 배울 수 있을까요? 배구 선수가 자신에게 오는 서브를 받기 위해 공의 궤도에 들어서고, 테니스 선수는 코트를 건너가서..

각광받는 인적 요인과 인체공학

매년 HFES(Human Factors and Humanomics Society)는 동료들이 Human Factors와 Humanomics 연구의 최근 발전에 대해 토론할 수 있는 주요 과학 행사를 조직합니다. 심리학자, 설계자, 엔지니어 등으로 구성된 전세계적으로 4,600명 이상의 회원이 있으며, 이들 모두는 시스템과 장비를 운용하고 유지하는 사람들에게 안전하고 효과적일 수 있도록 설계하는데 공통적인 관심을 가지고 있습니다. HFES는 이미 워싱턴에서 열리는 60차 회의(2016년)까지 내다보며 앞으로 몇 년 동안 연례 회의 일정을 잡았습니다. 최근의 출판물 – 택배 트럭의 재설계 국제 산업 인체공학의 저널에서 Hurley와 그의 연구진은 흥미로운 평가연구를 제시했습니다. (2012) 그들은 소포의 ..

주의! 안전 운전하세요.

교통이 혼잡할 때 얼마나 많은 주의를 기울여야 하는가? 우리는 가끔 교통 체증 속에서 운전을 하거나 자전거를 타거나 걸어 다닙니다. 그리고 직장, 학교 혹은 휴일에 치과를 가거나 아이들을 데리러 갑니다. 또한 전문적으로 상품이나 사람을 운송하기 위해 운송 시스템을 이용합니다. 우리가 여행하는 동안, 우리는 운전이나 자전거, 보행 등을 하고 싶어 하거나 혹은 반드시 해야 할 때가 있습니다. 택시 운전사는 다음 승객을 받아야 하고, 자전거 타는 사람은 친구의 전화를 받아야 하며, 부모는 우는 아이를 달래야 하고, 버스 운전사는 때때로 승객들에게 안내를 해야 할 수도 있습니다. 도로를 사용하는 모든 사람들, 그리고 당신 또한 운전 중 다른 업무에 집중하면서 주의를 분산시킬 때가 있습니다. 이러한 사실은 오래전..

공항 안내 키오스크 사용성(Usability) 평가

한국관광공사가 발표한 외래관광객 수(한국을 방문하는 외국인 수) 통계에 의하면 우리나라를 방문하는 외래관광객은 2015년, 2017년도에 잠시 주춤한 것을 제외하고 2010년 부터 꾸준히 증가하고 있습니다. 이러한 수요에 맞추어 인천공항 내에서는 공항 내 시설 정보와 위치, 길안내 정보를 제공하는 키오스크를 공항 곳곳에 비치하여 외래관광객들에게 편의를 제공하고 있습니다. 본 포스트는 공항 내 비치된 안내 키오스크를 대상으로 사용자(=외래관광객)의 시선을 측정하여 키오스크의 정보 전달 효과를 객관적으로 측정할 수 있는지 그 가능성을 살펴보고자 한 것입니다. 사용 장비 SMI Eye Tracking Glasses 2 Wireless : 안경 방식의 아이트래커를 착용하여 사용자의 눈 움직임 측정 SMI BeG..

의료진팀의 효과적인 의사결정과정을 평가하는 법

스트레스를 많이 받는 상황에서 집중력을 유지하고 명확하게 생각하는 것이 어렵다는 것은 누구나 알고 있습니다. 하지만, 그 상황이 누군가의 생명을 구하는 것이라면, 집중해서 명확하게 생각하는 것이 여러분이 해야 할 일입니다. 특히 수술실이나 응급실에 있는 의료 전문가들은 항상 이 문제를 다룹니다. 예측할 수 없는 상황에서 복잡한 의료 절차를 수행해야 합니다. 따라서 효과적인 팀워크가 가장 중요합니다. 이것은 효과적인 의사소통, 합동, 의사 결정의 명확성, 오류에 대한 관리가 있어야 한다는 것을 말합니다. 이러한 측면들이 모두 결과에 영향을 미칠 것입니다. 여러 데이터 연결을 통한 의료진팀의 효율성을 측정 팀의 성과와 효율성은 많은 연구자들이 주목해왔습니다. 이미 앞서 몇 번 언급한 적도 있습니다. 이 포스..

코로나19 상황, 집에 있으세요!

Stay at Home! ‘코로나 바이러스’때문에 지난 몇 달 동안 우리 모두가 들었던 메시지입니다. 이렇게 중요한 메시지를 전달하는 가장 좋은 방법은 무엇인지 생각해 보셨습니까? 우리는 이탈리아인들에게 “집에 머무르세요”라고 설득하기 위해 “Covid-19”라는 바이러스의 확산으로 이라는 대유행 주제에 접근하기 위해 각각 다른 세 가지의 의사소통 방식으로 말하는 영향력 있는 사람들의 비디오 세 개를 비교했습니다. "Stay-at-home" 메시지에 대한 감성적 반응 세 가지 시청각 비디오가 주는 메시지의 효과를 비교한 것은 이 세 개의 영상을 본 사람들의 표정 분석을 통해 감지된 감정적 반응을 바탕으로 한 것입니다. 추측해보십시오. 어떤 비디오가 가장 효과적인 비디오 메시지였을까요? 이탈리아 초대 장관..

웹사이트 사용성 평가(Web Usability)

기업체, 연구기관, 대학교 관계자들은 메뉴, 컨텐츠, 이미지, 동영상, 하이퍼링크, 검색창 등 다양한 요소를 사용하여 자신들의 웹사이트(website)를 구성하고 이를 통해 자신들이 제공하는 재화 또는 서비스에 대한 정보를 안내하고 있습니다. 웹 사용성 평가(Web Usability)는 웹사이트 방문자(혹은 사용자)의 사용 편의성을 측정, 평가하는 것으로 웹사이트의 안내된 정보가 방문자들에게 얼마나 효과적이고 효율적으로 제공되는지, 불편한 점은 없는지, 불편한 점이 있다면 어느 요소가 불편함을 야기하는지, 그리고 오류 요소는 없는지 등을 확인하여 이를 개선하기 위한 목적으로 진행됩니다. 본 포스트는 시선추적 기술을 사용하여 웹사이트 방문자의 정보 탐색 과정을 측정, 평가한 리서치 사례 입니다. 진행 과정..