아이트래킹(시선추적)/활용예시 12

글 읽기 과정 파악이 가능할까? - 2편: 순행과 역행

지난 시간에는 텍스트 자극물의 시선추적 실험에서 시선의 흐름과 양상을 확인하였습니다. 이전 게시물에 대해 자세히 알고 싶으시다면 아래 링크를 클릭하십시오. 글 읽기 과정 파악이 가능할까? - 1편: 시선 흐름 최근 들어 수능의 국어 영역이나 행정고시와 같은 국가 시험에서 국어 과목이 변별력을 높이자 수험생들이 어려움을 겪고 있습니다. 국어 영역의 비문학 지문들 같은 경우는 지문의 길이도 길 eyetracking.co.kr 이번 시간에는 텍스트를 읽는 동안 발생한 시선 데이터를를 살펴보겠습니다. 글을 읽는 과정에서 발생하는 시선의 움직임 중 순행(글 순서대로 시선이 이동, 좌에서 우)과 역행(이전 방향으로 시선이 이동, 우에서 좌)의 비율을 살펴봄으로써 해당 문단이나 문장에 대한 학생 별 이해 정도를 파악..

글 읽기 과정 파악이 가능할까? - 1편: 시선 흐름

최근 들어 수능의 국어 영역이나 행정고시와 같은 국가 시험에서 국어 과목이 변별력을 높이자 수험생들이 어려움을 겪고 있습니다. 국어 영역의 비문학 지문들 같은 경우는 지문의 길이도 길고, 난이도도 높게 출제되는 경향이 있어 교육계에서는 기본적인 읽기능력에 대한 중요성이 높아지고 있습니다. 그러나 단기간에 독해력과 같은 읽기 능력을 향상시키는 것은 쉽지 않기 때문에 어렸을 때부터 이를 향상시키려는 노력이 많아지고 있습니다. 읽기 능력을 향상시키기 위해 글 읽는 연습이나 독해 방법을 배우지만 실제로 해당 교육이나 학습 방법을 제대로 실천하는지 아는 것은 어렵습니다. 또한 읽기 과정에서 드러나는 근본적인 문제나 습관 등을 찾아내는 것 역시 파악하기 쉽지 않습니다. 이러한 상황에서, 시선추적을 활용한다면 학생 ..

편의점 PB상품의 수익성 개선을 위한 소비자 평가 - 4편: 결론

이전 게시물에서는 가장 오랫동안 소비자의 눈길을 사로잡았던 편의점 브랜드를 살펴보았습니다. 이전 게시물에 대해 자세히 알고 싶으시다면 아래 링크를 클릭하십시오. (1편) 편의점 PB상품의 수익성 개선을 위한 소비자 평가 - 1편: 시선의 흐름 비교 지난해 12월 기준 전국 편의점 수가 4만곳을 넘어서면서 올해는 그 수가 5만에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 점포 수는 계속해서 증가하고 있는 것으로 보이지만, 해마다 증가율은 떨어지고 eyetracking.co.kr (2편) 편의점 PB상품의 수익성 개선을 위한 소비자 평가 - 2편: 시인성 비교 이전 게시물에서는 시선 열지도(Heat map), 시선흐름 영상(Scan path video)를 통해 제품을 비교하고, 고르기까지의 전반적인 시선흐름을 알 수 ..

편의점 PB상품의 수익성 개선을 위한 소비자 평가 - 3편: 주시 시간

이전 게시물에서 시인성을 알 수 있는 데이터 값으로 살펴본 결과, CU의 PB 브랜드가 가장 높은 시인성을 보였습니다. 이를통해 우리는 CU의 패키지가 소비자에게 비교적 눈에 잘 띄고 있다는 것을 확인하였습니다. (이전 게시물에 대해 자세히 알고 싶으시다면 아래 링크를 클릭하십시오.) (1편) 편의점 PB상품의 수익성 개선을 위한 소비자 평가 - 1편: 시선의 흐름 비교 지난해 12월 기준 전국 편의점 수가 4만곳을 넘어서면서 올해는 그 수가 5만에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 점포 수는 계속해서 증가하고 있는 것으로 보이지만, 해마다 증가율은 떨어지고 eyetracking.co.kr (2편) 편의점 PB상품의 수익성 개선을 위한 소비자 평가 - 2편: 시인성 비교 이전 게시물에서는 시선 열지도(He..

편의점 PB상품의 수익성 개선을 위한 소비자 평가 - 2편: 시인성 비교

이전 게시물에서는 시선 열지도(Heat map), 시선흐름 영상(Scan path video)를 통해 제품을 비교하고, 고르기까지의 전반적인 시선흐름을 알 수 있었습니다. 이전 게시물에 대해 자세히 알고 싶으시다면 아래 링크를 클릭하십시오. (1편) 편의점 PB상품의 수익성 개선을 위한 소비자 평가 - 1편: 시선의 흐름 비교 지난해 12월 기준 전국 편의점 수가 4만곳을 넘어서면서 올해는 그 수가 5만에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 점포 수는 계속해서 증가하고 있는 것으로 보이지만, 해마다 증가율은 떨어지고 eyetracking.co.kr 이번 시간에는 각 브랜드 제품에 기록된 소비자의 시선 데이터를 분석하여 어떤 브랜드가 소비자의 이목을 끌었는지 살펴보겠습니다. 위 이미지는 같이 소비자 시선의 흐..

편의점 PB상품의 수익성 개선을 위한 소비자 평가 - 1편: 시선의 흐름 비교

지난해 12월 기준 전국 편의점 수가 4만곳을 넘어서면서 올해는 그 수가 5만에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 점포 수는 계속해서 증가하고 있는 것으로 보이지만, 해마다 증가율은 떨어지고 있는 추세이며 수익성 역시 떨어지고 있습니다.이 때문에 편의점 업계는 출점보다 각 점포의 수익성 개선이 더 중요한 과제가 되었습니다. 코로나 19상황으로 인해 주춤하는 성장률과 소비 위축을 극복하기 위해 편의점 업계는 기존과 다른 방식을 계속해서 시도하고 있습니다. 소비자의 소비 심리를 개선하고, 지속되는 비대면 환경에 대비해 다양한 온오프라인 통합 플랫폼을 구축하거나 대형마트로 향했던 식품 장보기 수요를 끌어오기 위해 배달 서비스 플랫폼을 확대하는 움직임을 보이고 있습니다. 다양한 시도들 중 하나는 자체 브랜드(PB..

사이버 모델하우스를 이용하는 고객들

직접 가지 않아도 그 장소를 둘러볼 수 있다면 어떨까요? 혹은 실제로 짓지 않은 건물을 미리 둘러볼 수 있다면 어떨까요? 직접 그 장소에 가지 않고 집에서도 볼 수 있게 되면서 다양한 건설사에서 사이버 모델하우스를 통해 고객들에게 생생한 경험을 제공하고 있습니다. 코로나 19의 여파로 오프라인 모델하우스의 방문이 어려운 요즘, 사이버 모델하우스는 홍보 효과를 높일 수 있는 하나의 방법이 될 수 있습니다. 그렇다면 기업이 제공하는 사이버 모델하우스는 고객들에게 얼마나 효과적일까요? 이번에 베리슨에서는 실제로 고객에게 제공되고 있는 사이버모델하우스를 가지고 시선추적 실험을 진행하였습니다. 건설사에서 강조하고 싶은 요소가 고객에게 잘 전달되고 있는지, 이러한 기술에 익숙하지 않은 고객이 보는동안 헤매지는 않는..

카페에 온 손님을 만족시키는 방법 - 1편: 시선의 흐름

이제 카페는 더 이상 ‘커피를 파는 곳’이 아니라 복합문화공간이 되었습니다. 커피나 음식의 맛과 더불어 일상 속 휴식, 지인과의 대화, 가벼운 일과 공부를 하기 위해 카페를 찾는 소비자가 많아지면서 카페 공간도 발맞춰 변하고 있습니다. 세계적인 팬데믹 상황이 지속되고, 넓은 공간에 대한 선호가 많아짐에 따라 새로 오픈하는 커피전문점들의 평균 면적도 커지고 있습니다. 그래서 많은 커피전문점에서 공간 활용이나 인상적인 인테리어 요소, 가구 배치에 많은 신경을 쓰고 있습니다. 그리고 결과적으로 이 공간이 얼마나 많은 사람들의 관심을 끄는지 궁금해합니다. 음식 맛에서 오는 만족감뿐만 아니라 공간 자체에 대한 만족감도 중요한 경쟁력이 되었기 때문입니다. 이러한 궁금점을 해결할 수 있는 방법으로 시선추적을 활용할 ..

모바일 앱 사용성 평가(App Usability)

이제는 많은 기업들이 소비자가 제품이나 서비스를 더 쉽고 간편하게 이용할 수 있도록 모바일 어플리케이션(Mobile Application; 이하 모바일 앱)을 이용하고 있습니다. 그러나 모바일 앱은 실제로 소비자들이 기대하는 서비스 수준에 미치지 못하는 경우가 많으며 이를 기업에서 바로 파악하여 개선하는 것 역시 쉬운 일은 아닙니다. 서비스 품질이 어떤지, 어떤 불편함이 있는지와 같은 소비자 경험은 평가 기준이 분명하지 않기 때문에 기업이 직접적으로 파악하기가 어렵습니다. 하지만 시선 추적을 활용한다면 이러한 내용들을 보다 객관적인 데이터로 파악할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 제품을 구매하고자 하는 소비자에게 제품과 광고는 잘 노출되고 있을까요? 또한 원하는 서비스를 잘 찾아서 편리하게 제공받을 수 ..

공항 안내 키오스크 사용성(Usability) 평가

한국관광공사가 발표한 외래관광객 수(한국을 방문하는 외국인 수) 통계에 의하면 우리나라를 방문하는 외래관광객은 2015년, 2017년도에 잠시 주춤한 것을 제외하고 2010년 부터 꾸준히 증가하고 있습니다. 이러한 수요에 맞추어 인천공항 내에서는 공항 내 시설 정보와 위치, 길안내 정보를 제공하는 키오스크를 공항 곳곳에 비치하여 외래관광객들에게 편의를 제공하고 있습니다. 본 포스트는 공항 내 비치된 안내 키오스크를 대상으로 사용자(=외래관광객)의 시선을 측정하여 키오스크의 정보 전달 효과를 객관적으로 측정할 수 있는지 그 가능성을 살펴보고자 한 것입니다. 사용 장비 SMI Eye Tracking Glasses 2 Wireless : 안경 방식의 아이트래커를 착용하여 사용자의 눈 움직임 측정 SMI BeG..