향기 타입별 상품에 대한 소비자 반응 태도 평가 사례

Posted by 베리슨
2018.09.17 11:45 Human Behavior/활용방법

FaceReader는 얼굴 표정을 통해 6가지 기본 정서 및 Arousal, Valence, Hear Rate를 분석하는 감성/정서 분석 전문 소프트웨어 입니다. (FaceReader에 대한 설명은 이전 포스트를 참고하세요!)

[Human Behavior] - 얼굴 표정 분석 소프트웨어 - FaceReader


감성 및 정서 연구자들은 FaceReader에서 제공하는 여러 지표값 가운데 Valence('정서가' 또는 '유인가')를 '자극에 대한 반응 태도'를 판단하는 지표로 사용합니다. 이러한 '정서가'를 근거로 상품(또는 광고)에 대해 소비자의 태도(긍정적인지, 부정적인지)를 살펴볼 수 있는데요. 이번 포스트는 향기(fragrance & odor) 상품에 대한 소비자의 반응을 측정한 사례를 소개하고자 합니다.


향기 타입별 비누에 대한 소비자 반응

비누, 식품, 화장품에 들어가는 향기(향료)를 공급하는 한 제조업체에서는 어떠한 향기 타입이 소비자에게 긍정적인 느낌을 제공하며, 그 향이 반영된 상품의 판매량에 영향을 미치는지에 대해 FaceReader를 사용하여 실험 검증하였습니다.

우리가 사용하는 상품에는 다양한 향이 포함되어 있습니다.


특정 향이 포함된 상품에 대한 소비자의 반응: Happy로 나타남



특정 향이 포함된 상품에 대한 소비자의 반응: Neural로 나타났으며, 일부 Angry가 나타남.



소비자가 상품의 냄새(향기)를 맡을 때 나타나는 자연스러운 얼굴 표정을 분석하여, 향기 타입에 따른 소비자의 암묵적 반응을 *Emotional Odor Index 그래프로 정리한 결과는 아래 이미지와 같습니다.



Emotional Odor Index 그래프에서 수치가 0.3 이상인 향기를 살펴보면, Sugarberry, Olay, Pomegranate 순으로 나타났으며, 이를 실제 판매량과 비교해 본 결과 다른 향기가 포함된 상품보다 높은 판매량이 나타났다고 합니다. 


비교적 간단한 사례이지만, 상품을 접하는 소비자의 자연스러운 얼굴 표정으로부터 '정서가'를 측정, 분석함으로써 상품을 개선하고 판매량을 증가시키는데 FaceReader를 활용하고 있습니다.




*Emotional Odor Index는 "Valence"지표 데이터를 근거로 계산함


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SMI 아이트래커 판매 종료 및 지원 서비스

Posted by 베리슨
2018.09.11 10:03 Eye Tracking/SMI소식

안녕하세요.

오랜만에 독일 SentoMotoric Instrument GmbH(이하 SMI) Eye Tracking Solutions에 대하여 공지 글 올립니다.


독일 SMI사는 2017121일자로 아이트래킹 제품 판매 중지하였습니다. 따라서 SMI 제품을 새로 구입하실 수 있는 경로는 더 이상 제공하지 않는 점 유념하시기 바랍니다.


기존 SMI 아이트래커 사용자 분들은 제품 구입 시 보증된 Warranty 기간 동안 본사에서 Technical Support를 진행하고 있습니다만, 보증기간이 경과한 건에 대해서는 Technical Support를 진행하지 않고 있는 점 양지하시기 바랍니다.


기기 고장 이외에 SMI 아이트래커를 사용하고 계시면서 아이트래커 세팅, 사용법, 교육 및 트레이닝, 실험(측정) 등과 같은 도움이 필요하신 경우, 저희 베리슨에서 진행하고 있으니 필요하신 분들은 본 공지 하단 댓글 형식으로 기재하여 주시면 답변드리겠습니다.


문의 남기실 때는 아래 정보를 기재하신 후, 방명록(Guestbook)에 비공개로 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.


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