웹사이트(Website) 사용성 평가 사례
모니터 고정식 아이트래커를 사용하여 웹사이트의 사용자 평가 및 개선을 실시한 사례를 소개합니다. A사는 자사의 웹사이트를 이용하는 기존 회원들이 특정 컨텐츠를 이용하는 빈도가 낮은 점을 아쉬워하고 있었는데요. 현 웹사이트를 대상으로 회원들이 느끼는 불편한 점을 파악하고 개선하기 위해 디자인 및 메뉴 구성을 수정하고자 하였습니다. 이를 위해 무엇보다 회원들이 현재 웹사이트에서 특정 컨텐츠를 이용하는 패턴을 살펴보는 것이 필요했습니다. 이 과정에서 모니터 고정식 아이트래커를 사용하여 이용자들의 시선 패턴, 컨텐츠 접근 경로, 특정 컨텐츠를 찾는데 소요되는 시간, 클릭 빈도 등을 측정하였습니다. 그림 1은 리서치 Flow Chart 입니다. 리서치를 진행하기 전 구체적인 실험 시나리오가 정립되어 있어야만 시행..
