Usability 2

거래 웹 사이트 평가에 대한 감정의 관련성

마케팅 유지 의무화 고객 유지는 기업이 고객을 유지하는 능력, 즉 고객이 일정 기간 동안 서비스를 지속적으로 이용할 수 있도록 충성도를 높이는 능력으로 정의됩니다. 따라서 고객유지는 마케팅의 전략적인 목표입니다. 사용성 테스트(Usability testing -UX Test) 라이프스타일 기업의 디지털 환경에 대한 유지 및 품질 분석을 수행하기 위해 웹사이트, 인스타그램, 소셜 네트워크, 홍보 이메일을 평가하였습니다. 12명의 지원자를 무작위로 선정하여 기업의 디지털 미디어에 대한 사용자 경험을 개선하기 위한 리서치(UX research)를 진행하였습니다. 사용성 테스트(Usability Testing)는 실제 사용자가 작업을 완료하려고 할 때 이를 관찰하여 웹사이트, 앱 또는 기타 디지털 제품의 기능을..

Usability와 User Experience(UX)

Usability란? Usability란 사용성 또는 유용성을 뜻하는 말로 이는 어떤 도구나 인간이 만든 물건, 서비스를 어떤 특정 목적을 달성하기 위해 사용할 때에 어느 정도 사용하기 쉬운가를 말합니다. 즉, 사용자가 얼마나 편하고 즐겁게 기능을 사용하는가를 뜻합니다. 인간-기술, 인간-기계 인터페이스를 갖춘 모든 제품에는 usability가 중요합니다. 소프트웨어, 웹사이트, 모바일장치, 의료기기, 복잡한 기계 제어 시스템 등에 모두 usablity가 필요합니다. usability의 5가지 요소는 다음과 같습니다. 1. Satisfaction(만족성) -사용자가 사용하는데 즐거움이 있는가 2. Learnability(학습용이성) -사용자가 처음 접했을 때 얼마나 쉽게 사용할 수 있는가 3.Effici..