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고객이 지루해하는지 어떻게 알 수 있을까요?

감정은 우리의 일상생활에 깊은 영향을 미치고 우리의 기분과 행동을 형성합니다. 사람은 행복감을 느끼면 직장에서 생산적인 하루를 보내고 하는 일들을 즐길 가능성이 더 커지며 출근길에 보게 된 광고판의 광고를 더 잘 받아들이게 만들 수도 있습니다. 다른 한편으로는 만약 여러분이 광고를 보다가 기분이 상하거나 지루해진다면 당신은 그 제품에 그다지 관심이 없을 가능성이 있습니다. 물론 그것을 사는 것은 말할 것도 없구요.  감정이 공부에 중요한 이유는 무엇일까?연구원, 광고주 및 마케팅 담당자가 이러한 감정을 연구하는데 관심이 있는 것은 당연합니다. 감정은 비언어적 의사소통과 의사결정에서 핵심적인 역할을 하고 인간의 행동을 이해하는데 필수적입니다. 이러한 이유로 많은 마케팅 컨퍼런스들은 광고 효과에 대한 이야기..

FaceReader와 감정에 관한 다양한 과학 이론

감정은 수십 년 동안 인기 있는 연구 주제였습니다. 이것은 해당 주제에 관한 방대한 양의 논문과 이를 둘러싼 여러 과학적 논쟁을 보면 알 수 있습니다. 예를 들어, 잘 알려진 논의는 기본적인 감정 표현의 세트의 존재와 감정이 보편적으로 유사한지 또는 문화적으로 다양한지에 관한 것입니다. (1) 현재 감정에 관해 널리 받아들여지는 단일 이론은 아직 없습니다. 또한 일부 비평가들은 얼굴 표정을 기반으로 감정을 분류한다는 일반적인 아이디어에 의문을 제기합니다. (2) 우리는 이것이 FaceReader의 과학적 기반에 대한 질문으로 이어진다는 것을 이해합니다. 이 게시물에서 우리는 FaceReader가 과학적 엄격함과 책임 있는 AI원칙에 따라 어떻게 설계되었는지 간략하게 설명하며, 이를 통해 모든 연구자는 자..

공동활동에서의 감정 표정의 역할

예텐보리 대학의 Robert Lowe그룹은 인지적으로 까다로운 작업에서 감정 표정의 역할을 연구해 왔으며 그들의 초점은 감정 표정이 다음을 안내하는지 여부와 방법에 있었습니다. 상호적 가치학습, 그리고 상호적 시정 조치 선택 연구자들은 차등적 결과 학습 패러다임과 시정 조치 선택이 필요한 대화형 지도 탐색 작업에 대한 다양한 사회적 상호 작용 기반 연구를 수행했습니다. 연구자들의 더 넓은 관심은 공동 활동에서 감정을 사용하는 것에 관한 것입니다. 차등적 결과 학습 Rittmo et al. (2020)이 최근 발표한 기사에서 연구자들은 기존의 심리학(학습 패러다임)의 반응 지식 전달을 위한 차등적 결과 학습을 적용했습니다. 차등적 결과 훈련은 임의의 자극(예: 컴퓨터 작업의 우산 이미지)에 이어 다른 반응..

감정을 관리하는 능력이 위험에 대한 인식을 어떻게 형성하는가

주식을 사야 할까요, 채권을 사야 할까요? 새로운 일을 추구하기 위해 직장을 그만둬야 할까요? 홍수 보험에 가입하는 것은 어떻습니까? 경보 시스템을 설치해야 할까요? 어떤 식으로든 우리는 매일 이러한 딜레마에 직면합니다. 우리는 스스로를 합리적인 의사결정자라고 생각하고 싶지만(Ariely, 2008), 우리의 선택의 대부분은 감정에 의해 결정되는 것으로 나타났습니다 (Lerner, Valdesolo, & Kassam, 2015). 즉, 우리는 물 피해로 인해 재산을 잃은 부부에 관한 이야기를 읽었기 때문에 서둘러 홍수 보험에 가입했으며 누군가가 친구의 아파트에 침입했다는 이유로 경보 시스템을 설치할 수도 있습니다. 그러나 사실, 우리 지역에서 이러한 위험이 발생할 실제 확률은 거의 0에 가깝습니다. 감정..

스스로 좋은 사람이라고 생각하는 사람들의 감정

사람들은 스스로 좋은 사람이라고 생각하는가? 먼저 살펴봐야 할 것은 심리적인 변수와 관련해서 ‘좋다’는 실제로 무엇을 의미하는지입니다. 그것은 건강, 행복, 그리고 자기가 스스로 행복하다고 느끼는 정도와 긍정적으로 연관이 되어 있을까요? 영국 런던의 Goldsmiths대학 i2 미디어 연구원들은 이것을 연구하기 위해 맞춤 설문지를 개발했습니다. 일상생활에서 좋은 사람으로 산다는 것 연구원들은 100명의 참가자들에게 ‘좋은 사람’의 행동 목록을 제시했고, 그들에게 자신 스스로 평가할 것을 요청했습니다. ‘낯선 사람에게 길을 알려준다.’, ‘누군가가 무거운 가방을 메는 것을 돕는다.’, ‘혈액을 기부한다.’와 같은 ‘좋은 사람’이 하는 행동 중 어떤 것이 그들이 한 일이고 어떤 것이 그들이 하지 않은 일일까..