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아이트래킹/아이트래킹 리서치 연구실

아이트래킹 측정 리서치 사례: 공항 안내 키오스크 사용성 평가

한국관광공사가 발표한 외래관광객 수(한국을 방문하는 외국인 수) 통계에 의하면 우리나라를 방문하는 외래관광객은 2015년, 2017년도에 잠시 주춤한 것을 제외하고 2010년 부터 꾸준히 증가하고 있습니다. 이러한 수요에 맞추어 인천공항 내에서는 공항 내 시설 정보와 위치, 길안내 정보를 제공하는 키오스크를 공항 곳곳에 비치하여 외래관광객들에게 편의를 제공하고 있습니다.

 

본 포스트는 공항 내 비치된 안내 키오스크를 대상으로 사용자(=외래관광객)의 시선을 측정하여 키오스크의 정보 전달 효과를 객관적으로 측정할 수 있는지 그 가능성을 살펴보고자 한 것입니다. 

 

 

사용 장비

  • SMI Eye Tracking Glasses 2 Wireless : 안경 방식의 아이트래커를 착용하여 사용자의 눈 움직임 측정
  • SMI BeGaze 소프트웨어 : 데이터 분석

 

진행 내용

인천공항 내 안내 키오스크를 사용하여 실험 참가자가 가고자 하는 장소의 도달하는 정보(위치, 경로) 탐색하고자 함

 

 

관심영역(Area of Interests, 이하 AOI) 설정과 분석

- Scene Camera로 측정된 영상에 관심영역 (Area of Interests, 이하 AOI)을 설정하여 시선 데이터 분석

- 길찾기 메뉴와 현위치, 목적지에 대한 정보창 등을 AOI로 설정하여 사용자의 시선 데이터 분석

동영상 내 AOI 설정된 영상

 

시선 데이터 분석 결과를 근거로 공항 내 안내 키오스크가 사용자들에게 얼마나 쉽고 정확하게 정보를 전달하는지 객관적으로 살펴 볼 수 있으며 오류 행동을 관찰 측정함으로써 사용성을 개선하는데 사용 가능 

 

 

 



 베리슨 랩(Varison Lab.)에서는  '행동관찰분석' 및 '시선추적 측정' 대행 및 리서치 서비스를 진행하고 있습니다.

 학술 논문을 위한 실험 대행과 제품 & 서비스의 사용성 평가, 공공기관에서 공공 시설물에 대한 안전 디자인 평가 등

 다양한 주제에 대하여 실험 대행 및 리서치 서비스가 필요하신 분은 문의 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.