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사용성 평가

아이트래킹 측정 리서치 사례: 웹 사용성 평가(Web Usability) 기업체, 연구기관, 대학교 관계자들은 메뉴, 컨텐츠, 이미지, 동영상, 하이퍼링크, 검색창 등 다양한 요소를 사용하여 자신들의 웹사이트(website)를 구성하고 이를 통해 자신들이 제공하는 재화 또는 서비스에 대한 정보를 안내하고 있습니다. 웹 사용성 평가(Web Usability)는 웹사이트 방문자(혹은 사용자)의 사용 편의성을 측정, 평가하는 것으로 웹사이트의 안내된 정보가 방문자들에게 얼마나 효과적이고 효율적으로 제공되는지, 불편한 점은 없는지, 불편한 점이 있다면 어느 요소가 불편함을 야기하는지, 그리고 오류 요소는 없는지 등을 확인하여 이를 개선하기 위한 목적으로 진행됩니다. 본 포스트는 아이트래킹 기법을 사용하여 웹사이트 방문자의 정보 탐색 과정을 측정, 평가한 리서치 사례 입니다. 사용 장.. 더보기
행동관찰 통합분석 소프트웨어: The Observer XT The Observer XT는 실험에 참여한 사람들 간의 행동(Behavior)과 같은 상호작용을 수집, 레코딩, 관리, 분석, 프리젠테이션 등의 전과정을 이벤트 중심으로 코딩하고 관리하는 행동 코딩 툴 입니다. 프로젝트 연구자는 실험에 참여한 사람들의 객관화 및 정량화하기 어려운 특정 행동, 자세/포즈, 움직임, 위치, 상호 작용 등 다양한 행동 정보를 데이터로 처리할 수 있습니다.미국 및 유럽에서는 참여자들 사이의 상호작용 즉, 유아&아동 교육 분야, 언어 습득, 인지, 심리적 평가 등과 같이 관찰연구(observational study, 관찰을 통해 변인들 간의 관계성을 알아보는 연구)에서 널리 사용되고 있습니다. 뿐만 아니라 제품 및 기기의 사용 방식, 즉 어떠한 방식으로 조작, 운영하는지, 특정.. 더보기
웹사이트 사용성 평가를 위한 Web Analysis Package 여름방학이라 시간이 날 때마다 블로그의 유입 키워드를 가만히 들여다보곤 합니다. 유입 키워드를 보니 뜻밖에도 사용성 평가 라는 키워드가 꽤 높은 순위를 차지하고 있었습니다. 아마도 전자 가전 제품의 출시 사이클이 점점 짧아지고, 제조사 간의 경쟁이 치열해지면서 소비자들이 자사의 제품을 보다 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 User Interface를 개발 및 개선하기 위한 노력에 대한 관심이 아닐까 싶습니다. 제 기억으로 2010년 가을. 사용성 평가를 진행하는데 있어 기존 리서치 및 면접법을 사용하는 방식과 더불어 좀 더 객관적인 데이터 측정 및 평가를 위해 사용자의 시선을 기록하여 분석하는 Eye Tracking 활용법으로 진행하는 시도가 있었는데요. 사실 여러 제조사의 마케팅과 달리 막상 직접 해보면.. 더보기
웹사이트(Website) 사용성 평가 사례 SMI 고정식 아이트래커를 사용하여 웹사이트의 사용자 평가 및 개선을 실시한 사례를 소개합니다. A사는 자사의 웹사이트를 이용하는 기존 회원들이 특정 컨텐츠를 이용하는 빈도가 낮은 점을 아쉬워하고 있었는데요. 기존 웹사이트를 대상으로 사용성을 평가함으로써, 회원들이 느끼는 불편한 점을 개선하고 디자인 및 메뉴 구성을 수정하고자 하였습니다. 이를 위해 무엇보다 회원들이 현재 웹사이트에서 특정 컨텐츠를 이용하는 패턴을 살펴보는 것이 필요했습니다. 이 과정에서 SMI RED 제품을 활용하여 이용자들의 시선 패턴, 컨텐츠 접근 경로, 특정 컨텐츠를 찾는데 소요되는 시간, 클릭 빈도 등을 측정하였습니다. 실험 디자인 Flow Chart 입니다. 실험 및 조사를 실시하기 전 구체적인 실험 시나리오가 정립되어 있어야.. 더보기