베리슨 블로그 전체글 180

서울시 자치구 민원 서비스와 민원실에 대한 사용자 중심적 구성 방안 연구

기존 설문 및 인터뷰와 같은 정성적 조사 방식은 해석의 오류라는 한계를 보유하고 있으며, 이를 보완하고자 아이트래킹 기법을 적용하여 민원서비스를 이용하는 공간인 민원실을 대상으로 사용자 중심적 조사와 분석을 실시하여 공간과 서비스의 관계를 파악하고자 합니다. 본 아이트래킹 측정을 통해 네 곳의 구청 민원실에서 이용 절차 단계별로 장단점을 파악하여 사용자 중심적 민원실 개선 방향을 모색합니다.

향기에 의한 표정 변화 분석

실험 배경 냄새는 첫인상에 많은 영향을 미칩니다. 때문에 향수의 향기로 첫인상이 결정되기도 하죠. 그러나 막상 처음 향수 냄새를 맡았을 때의 순간적인 반응을 포착하긴 어렵습니다. 그렇다면 사람들은 호감 가는 향수냄새를 맡았을 때 어떤 표정을 지을까요? 또 싫어하는 향수냄새를 맡았을 때 어떤 표정을 지을까요? 실험 장비 2대 이상의 IP camera로 동시녹화가 가능한 MediaRecorder를 통해 실험 참가자의 얼굴 영상을 녹화 FaceReader 얼굴 표정 분석 소프트웨어: 데이터 분석 The Observer XT 행동이벤트 코딩 및 분석 소트프웨어: 심층 분석 실험 내용 실험을 시작하기 전, 참가자에게 평소 좋아하는 향수 계열을 질문하였고, 참가자는 ‘플로럴 계열’의 향수를 가장 선호한다고 응답하였..

광고 효과 예측 : 120,000개의 비디오 프레임의 얼굴 코딩

표정 자동 분석 이 소프트웨어는 이전에 개인이 얼굴 표정 코딩을 진행했던 시간보다 극히 짧은 시간에 기쁨, 놀라움, 슬픔, 두려움, 분노, 혐오 등의 얼굴 표정을 자동으로 분석할 수 있습니다. 과거에는 지루한 수동 코딩이 두세 달까지 걸리기도 했습니다. 이 연구는 독일의 본에서 2013년 6월 6일 열린 제9회 신경심리 경제학회의 회의인 NeuroPsychoEconomics Conference에서 “Bridging Boundaries: Applying Neuroeconomics to Medicine, Social Science and Business,”로 소개되었습니다. 이 연구에서 90명의 미국 참가자들이 광고 3개를 시청하는 동안 얼굴 반응을 비디오로 녹화하여 그들이 얼마나 재미있어하는지를 분석하였습..

의료 커뮤니케이션: 감정의 처리

의학적인 만남에서 감정을 다루는 것의 중요성 불행히도 의사들은 때때로 환자에게 나쁜 소식을 전해야 할 때가 있습니다. 의사소통에 대한 연구에서는 나쁜 소식을 전할 때 즉각적이고 명확한 표현으로 전달하는 것이 최선이라는 것을 보여주었습니다. 가장 좋은 것은 무엇입니까? 이전의 연구들을 통해 우리는 나쁜 소식을 들었을 때 생리적 흥분감이 발생한다는 것을 알고 있습니다. 흥분한 상태에서는 집중을 유지하기 어려울 것입니다. 의료 상담에서 이 정보의 깊이는 매우 압도적일 수 있습니다. 의사들은 이러한 상담에서 치료의 선택사항과 영향을 설명하기 때문에, 환자가 근거 있는 결정을 내릴 수 있도록 정보를 상기시켜 주는 것이 중요합니다. 최근 연구에서 연구자들은 다음과 같은 조언을 했습니다. “의사는 환자에게 의료 정보..

얼굴 표정: 쓴 음식에 대한 반응과 BMI지수

과체중과 비만인 사람들은 많은 질병에 노출되어 있으며 건강에 대한 위험이 크다. 2050년까지 영국 인구의 50%가 500억 파운드의 비용이 들더라도 비만이 될 것이라고 ‘전국 비만 주간지’가 경고하고 있습니다. 비만에 대한 인지를 높이기 위해 2014년 1월 13일부터 19일까지 ‘National Awareness Week’를 개최했습니다. 그들의 목표는 비만을 위기의 최우선 의제로 삼고, 사람들이 어떻게 이 문제를 다루기 시작해야 할지 가르치는데 목표가 있었습니다. 최근 많은 연구 프로젝트에서 과체중과 비만이 관심을 받고 있습니다. “왜 과체중인 사람이나 그 위험에 처해있는 사람들은 마른 사람들과 다르게 음식을 먹을까?”라고 David Garcia-Burgos와 Maria Clara Zamora는 생..

최고의 제품 담당자는 누구입니까?

우리 모두 좋아하는 유명인사가 있고, 싫어하는 유명인사가 있습니다. 어떨 때는 우리가 그들처럼 되고 싶어서인지 아니면 그들을 비웃고 싶어서인지 알기 어려울 때도 있습니다. 그렇다면 우리는 유명인사들의 이미지에 어떻게 반응할까요? 또 당신은 당신의 제품이나 브랜드를 대표하기 위해 누구에게 모델을 맡기고 싶으십니까? 소프트웨어를 통해 인식되는 감정 최근 Jason Rogers와 Abbe Macbeth가 말했듯, 그 해답은 얼굴과 표정을 인식하는 우리 뇌의 특정 영역(측두피질 아래에 있는 방추상 얼굴 영역 : http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201709282111005&code=610100 참고)에 있습니다. 현재 기술로도 이 과정을 재현할 ..

자녀 발달에 대한 부모-자녀 상호작용의 역할

아이가 자라면서 부모는 아이가 도달할 중요한 단계를 내다봅니다. 이러한 단계 중에는 고개를 높게 들고, 흔들림 없이 꼿꼿이 앉고, 처음으로 독단적인 행동을 하고, 처음으로 이해할 수 있는 말을 하고, 다른 사람에게 반응하고, 보조바퀴 없이 자전거를 타고 학교에 가는 것들이 있습니다. 그러나 아이들이 인지 및 운동 능력에 지연이 생기면 그들은 종종 예상된 시점에 이 중요한 단계를 겪지 못합니다. 총체적인 혹은 미세한 운동 능력, 언어, 사회적, 정서적, 또는 인지적 능력에서 발생하는 이러한 지연은 학습의 어려움 또는 다른 사람들과의 의사소통에 문제를 야기합니다. 이러한 유형의 어려움을 겪는 아이들은 어설프거나 걷는 것이 어렵거나 장난감과 같은 작은 물건에 집착하는 모습을 보입니다. 발달 지연을 최대한 빨리..

얼굴 표정 분석을 최적화하기 위한 5 가지의 팁

1. 얼굴 전체가 보여야 합니다. 당신은 보통 실험에 참가한 참여자들에게 실험 동안 편안함을 느낄 수 있도록 먹거나 마실 것을 제공할 수도 있습니다. 그러나 먹거나 마실 때 참가자가 손으로 얼굴의 일부를 막고 컵/유리/스푼으로 막을 수도 있습니다. 따라서 실험의 목적이 새로운 음식이나 음료에 대한 반응을 확인하는 것이 아니라면, 참가자가 실험 전에 음식을 마저 다 먹을 수 있도록 하십시오. 방해를 최소화하기 위해 취할 수 있는 조치들은 아직 더 있습니다. 예를 들어 탄산음료를 테스트하는 경우, 참가자들은 빨대를 통해 음료를 마실 것입니다. 이때 빨대는 투명하고 무색인 것이 좋습니다. 고려해야 할 팁 : 어떤 사람들은 무의식적으로 자신의 얼굴을 만지는 습관이 있을 수 있습니다. 이럴 때 최상의 결과를 위해..

밀키트(Meal kit) 상품 조리 행동 분석

코로나19 사태가 장기화되고 소비 트렌드의 변화로 인하여 집밥에 대한 수요가 증가하면서 손질된 식재료와 양념이 조리법과 함께 들어 있는 간편식 제품(밀키트 Meal-kit)에 대한 수요가 꾸준히 늘어나고 있는 추세입니다. 이러한 생활 환경 변화에 맞추어 베리슨 랩(Varison Lab.)에서는 밀키트 조리 과정을 Video Ethonography 기법을 사용하여 행동을 관찰했습니다. 측정 장비 밀키트 조리 과정은 조리대가 있는 '현장(on-site)에서' 진행되어야 하는 관계로 포터블 관찰 랩 시스템을 사용했습니다. 무엇보다 밀키트 조리 과정을 빠짐없이 관찰, 레코딩하기 위해 조리실 현장에 3대의 IP 카메라를 동기화(동시 녹화 가능)하여 레코딩 했습니다. 조리하는 과정을 녹화한 동영상을 행동이벤트 코딩..