직접 가지 않아도 그 장소를 둘러볼 수 있다면 어떨까요?
혹은 실제로 짓지 않은 건물을 미리 둘러볼 수 있다면 어떨까요?
직접 그 장소에 가지 않고 집에서도 볼 수 있게 되면서 다양한 건설사에서 사이버 모델하우스를 통해 고객들에게 생생한 경험을 제공하고 있습니다.
코로나 19의 여파로 오프라인 모델하우스의 방문이 어려운 요즘, 사이버 모델하우스는 홍보 효과를 높일 수 있는 하나의 방법이 될 수 있습니다.
그렇다면 기업이 제공하는 사이버 모델하우스는 고객들에게 얼마나 효과적일까요?
이번에 베리슨에서는 실제로 고객에게 제공되고 있는 사이버 모델하우스를 가지고 시선추적 실험을 진행하였습니다.
건설사에서 강조하고 싶은 요소가 고객에게 잘 전달되고 있는지, 이러한 기술에 익숙하지 않은 고객이 보는동안 헤매지는 않는지 파악하고 이를 해결하는 것은 새로운 시스템 도입에 있어 중요한 단계라고 할 수 있습니다.
또한 고객의 각기 다른 성향이나 니즈(needs)를 만족시킬 수 있는 정보를 사이버 모델하우스 내에서 제공할 수 있으며 이에 대한 고객들의 반응을 시선추적 데이터를 통해 보다 정확하게 파악하여 반영할 수 있습니다.
사이버 모델하우스를 둘러보는 동안 고객의 시선은 어떻게 움직였을까요?
기업이 강조하고 싶은 부분을 고객은 과연 보았을까요?
참고 자료
https://www.lottecastle.co.kr/APT/AT00278/7437/vr/view.do
사이버모델하우스(VR) | 롯데캐슬
www.lottecastle.co.kr
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본 게시물 내용보다 자세한 실험 환경과 분석 과정 및 결과에 대한 내용은 네이버 카페 '베리슨과 연구하는 사람들'과 베리슨에서 진행하는 시선추적 리서치 세미나에서 확인하실 수 있습니다. |
베리슨 랩(Varison Lab.)에서는 '행동관찰분석' 및 '시선추적 측정' 대행 및 리서치 서비스를 진행하고 있습니다. 학술 논문을 위한 실험 대행과 제품 & 서비스의 사용성 평가, 공공기관에서 공공 시설물에 대한 안전 디자인 평가 등 다양한 주제에 대하여 실험 대행 및 리서치 서비스가 필요하신 분은 문의 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. |
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