아이트래킹(시선추적) 55

사이버 모델하우스를 방문하는 예비 청약자의 시선 분석

직접 가지 않아도 그 장소를 둘러볼 수 있다면 어떨까요? 혹은 실제로 짓지 않은 건물을 미리 둘러볼 수 있다면 어떨까요? 직접 그 장소에 가지 않고 집에서도 볼 수 있게 되면서 다양한 건설사에서 사이버 모델하우스를 통해 고객들에게 생생한 경험을 제공하고 있습니다. 코로나 19의 여파로 오프라인 모델하우스의 방문이 어려운 요즘, 사이버 모델하우스는 홍보 효과를 높일 수 있는 하나의 방법이 될 수 있습니다. 그렇다면 기업이 제공하는 사이버 모델하우스는 고객들에게 얼마나 효과적일까요? 이번에 베리슨에서는 실제로 고객에게 제공되고 있는 사이버 모델하우스를 가지고 시선추적 실험을 진행하였습니다. 건설사에서 강조하고 싶은 요소가 고객에게 잘 전달되고 있는지, 이러한 기술에 익숙하지 않은 고객이 보는동안 헤매지는 않..

카페에 온 손님을 만족시키는 방법 - 1편: 시선의 흐름

이제 카페는 더 이상 ‘커피를 파는 곳’이 아니라 복합문화공간이 되었습니다. 커피나 음식의 맛과 더불어 일상 속 휴식, 지인과의 대화, 가벼운 일과 공부를 하기 위해 카페를 찾는 소비자가 많아지면서 카페 공간도 발맞춰 변하고 있습니다. 세계적인 팬데믹 상황이 지속되고, 넓은 공간에 대한 선호가 많아짐에 따라 새로 오픈하는 커피전문점들의 평균 면적도 커지고 있습니다. 그래서 많은 커피전문점에서 공간 활용이나 인상적인 인테리어 요소, 가구 배치에 많은 신경을 쓰고 있습니다. 그리고 결과적으로 이 공간이 얼마나 많은 사람들의 관심을 끄는지 궁금해합니다. 음식 맛에서 오는 만족감뿐만 아니라 공간 자체에 대한 만족감도 중요한 경쟁력이 되었기 때문입니다. 이러한 궁금점을 해결할 수 있는 방법으로 시선추적을 활용할 ..

모바일 앱 사용성 평가(App Usability)

이제는 많은 기업들이 소비자가 제품이나 서비스를 더 쉽고 간편하게 이용할 수 있도록 모바일 어플리케이션(Mobile Application; 이하 모바일 앱)을 이용하고 있습니다. 그러나 모바일 앱은 실제로 소비자들이 기대하는 서비스 수준에 미치지 못하는 경우가 많으며 이를 기업에서 바로 파악하여 개선하는 것 역시 쉬운 일은 아닙니다. 서비스 품질이 어떤지, 어떤 불편함이 있는지와 같은 소비자 경험은 평가 기준이 분명하지 않기 때문에 기업이 직접적으로 파악하기가 어렵습니다. 하지만 시선 추적을 활용한다면 이러한 내용들을 보다 객관적인 데이터로 파악할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 제품을 구매하고자 하는 소비자에게 제품과 광고는 잘 노출되고 있을까요? 또한 원하는 서비스를 잘 찾아서 편리하게 제공받을 수 ..

고성능 포터블 시선추적기 출시 : EyeLogic社 LogicOne

LogicOne은 일반적으로 모니터 하단에 부착하여 사용자의 눈 움직임을 측정하는 아이트래커로 높은 정확도(Accuracy)와 정밀도(Precision)를 요구하는 시선추적 연구에 적합한 제품입니다. USB 3.1 전원 공급 및 포터블 방식의 인터페이스를 지원하는 LogicOne은 기존의 연구실 환경 뿐만 아니라 유치원, 학교, 병원, 가정 등과 같이 실험 참가자들이 익숙하고 편안한 환경에서 아이트래킹 측정 및 리서치를 수행하는데 매우 유용합니다. 다양한 주사율 지원 : 60Hz, 120Hz, 250Hz LogicOne은 60Hz, 120Hz, 250Hz의 주사율(Sample Rate)을 지원합니다. 사용자는 아이트래킹(시선추적) 리서치 목적에 따라 주사율을 설정 가능하여 개발 심리학 및 교육 연구와 같..

안전유도장치 효과성 도출 / 국립소방연구원

■ 의뢰 기관 / 업체 : 국립소방연구원 ■ 리서치 수행 업체 : 베리슨(2020) ■ 리서치 배경 및 목적 사건, 사고, 공사 현장에서 기존에 활용중인 안전유도장치의 시인성 도출 ■ 측정 대상 및 항목 - 안전유도장치의 색상 별 사인 유도등 시인성 측정 - 안전유도장치의 시선유도시설 종류별 시인성 측정 ■ 리서치 결과 ① 안전유도장치의 색상 별 사인 유도등 시인성 측정 - 65 미터 거리일 때 : ‘황색 > 녹색 > 청색 > 적색’ 순으로 시인성이 높음 - 100 미터 거리 일 때 : ‘적색 > 녹색 > 황색 > 청색’ 순으로 시인성이 높음 - 140 미터 거리 일 때 : ‘황색 > 청색 > 적색 > 녹색’ 순으로 시인성이 높음 ② 안전유도장치의 시선유도시설 종류별 시인성 측정 - 65 미터 거리일 때..

oncar 2.0 vs. 3.0 사용성평가 / 유브릿지

■ 의뢰 기관 / 업체 : 유브릿지 / 모트 ■ 리서치 수행 업체 : 베리슨(2020) ■ 리서치 배경 및 목적 oncar 2.0과 3.0 버전의 사용성평가를 진행하여 제품 및 서비스의 품질 향상을 도모하고자 함 ■ 측정 대상 및 항목 - oncar 2.0 및 3.0 버전의 인터페이스의 시인성 분석 - oncar 2.0 및 3.0 버전의 인터페이스의 초반 식별성 분석 ■ 리서치 결과 : (분석 사진 또는 동영상 1~2개 첨부) - oncar 2.0 대시보드의 8개 앱 중에서 ‘지도’ 앱이 시인성 2 순위로 나타남 - oncar 2.0 대시보드의 8개 앱 중에서 ‘지도’ 앱이 초반 식별성이 8 순위로 나타남 - oncar 3.0 대시보드의 8개 앱 중에서 ‘T Map’ 앱이 시인성 4 순위로 나타남 - o..

안전표지 디자인 표준지침 검증 / 국가철도공단

■ 의뢰 기관 / 업체 : 국가철도공단 / 디자인팩토리 ■ 리서치 수행 업체 : 베리슨(2019) ■ 리서치 배경 및 목적 철도역사 안내표지 디자인지침의 개선 효과를 정량적으로 검증하기 위하여 시선위치추적시스템을 사용하여 검증하고자 함 ■ 측정 대상 및 항목 - 시범 철도역사(서울역, 오송역) 선정 후 피실험자에게 길찾기 직무를 제시하고, 이를 수행하는 동안의 피실험자의 이동동선, 지체지점, 시선 이동, 시선 고정 지점 등을 디자인 지침 적용 전과 후를 정량적 수치로 비교 분석하여 개선 효과 검증 ■ 리서치 결과 - 서울역의 경우 신규 제작된 안내표지판의 시인성이 약 20% 향상된 것으로 나타남 - 서울역의 경우 신규 제작된 안내표지판의 정보 인지도가 약 35% 향상된 것으로 나타남 - 오송역의 경우 기..

청계천 안전안심 디자인 검증 / 서울디자인재단

■ 의뢰 기관 / 업체 : 서울디자인재단 / 더디엔에이 ■ 리서치 수행 업체 : 베리슨(2019) ■ 리서치 배경 및 목적 청계천에 폭우가 내리는 경우, 출입 차단 및 수문 개방 사실을 시민들이 쉽게 인지할 수 있도록 청계천 관수교-세운교 구간 곳곳에 ‘안전안심 디자인’을 적용함 ■ 측정 대상 및 항목 - 청계천 관수교~세운교 구간 특정 시설물의 시인성, 정보 전달성을 측정 평가하고자 함 ■ 리서치 결과 - ‘폴사인’의 경우, 안전안심 디자인 적용 후 정보 전달성이 기존보다 약 60% 정도 향상된 것으로 나타남 - ‘스윙게이트’의 경우, 안전안심 디자인 적용 후 약 4% 정도 시인성이 개선된 것으로 나타남 - ‘구명환’의 경우, 안전안심 디자인 적용 후 약 4.5% 정도 시인성이 개선된 것으로 나타남 -..

용산역 안내표지 디자인 평가 / 한국철도공사

■ 의뢰 기관 / 업체 : 한국철도공사 ■ 리서치 수행 업체 : 베리슨(2018) ■ 리서치 배경 및 목적 용산역 역사 내 열차 안내표지 디자인 변경 전/후 비교 평가 ■ 측정 대상 및 항목 - 벽부형, 달대형 안내표지의 배경색 채도 및 엘리베이터 픽토그램 디자인 변경에 대한 정보 인지도 측정 ■ 리서치 결과 - 플랫폼 #5 지하철 이용객들은 개선 전(기존방식) 안내사인을 보다 신속하게 인지하는 것으로 나타남 - 목적지(행선지)역 탐색은 주로 노선도 안내사인(개선 전 Site 2, 3)을 통해 정보를 파악하는 것으로 나타남 - 플랫폼 #5 지하철 이용객들에게 시인성 측면에서 개선 전 안내사인이 우수한 것으로 판단되나, 정보 전달성 측면에서는 개선 후 안내사인이 우수한 것으로 나타남