베리슨 블로그

"마법의 구매 버튼"을 찾는 것 마케터들은 소비자의 행동을 추적하고 “마법의 구매 버튼”(여기서 “마법 구매 버튼”이란 소비자들로 하여금 무조건적인 구매를 할 수 있도록 하는 마법 같은 요소를 의미합니다.)을 찾아 소비자들의 의사 결정에 더 많이 알고 이해하려 노력합니다. (미리 말하자면 이 “마법의 구매 버튼”은 존재하지 않습니다.) 슬로바키아의 연구자들은 소비자들의 의사 결정 과정은 훨씬 더 복잡하다고 말합니다. 이 포스트는 그들의 연구에 대해 자세히 설명하고 있으며, 어떻게 신경과학 도구가 소비자 구매 행동을 이해하게 도울 수 있는지 설명합니다. 소비자의 구매 행동에 대한 고찰 우리는 모두 잠재고객의 구매 행동을 이해하길 원합니다. 이에 대해 슬로바키아 농업대학 마케팅 통상학과의 연구원 Katari..

소비자 행동 연구 - 혐오감과 음식 섭취 펜실베이니아 대학교 와튼 비즈니스 스쿨 마케팅 부서의 Cindy Chan과 그녀의 동료들은 사람들이 일요일 신문에서 기업의 비윤리적 사기 행위에 대한 기사를 읽는 동안 커피를 덜 마신다고 말합니다. Chan의 실험에서는 비도덕적인 정도에 따라 참가자들의 혐오 수준을 측정하였고, 사람들이 더 높은 비도덕적 행위에서 오는 불쾌감이 음식 섭취 감소에 관련이 있음을 발견할 수 있었습니다. 이러한 실험 결과는 소비자의 감정 상태가 음식을 섭취하는 행위에 미치는 영향을 설명합니다. 이렇듯 소비자가 특정한 감정을 느끼는 상황에서 음식을 섭취하는 정도를 파악하기 위해서는 우선 피험자가 주어진 상황에서 의도된 감정을 실제로 느끼는지 알아야 합니다. 그렇다면 소비자의 감정 상태는 ..

Noldus사의 행동관찰분석 솔루션이 Sensory Science 분야의 식습관(Eating Behavior) 즉, 사람들이 '식재료의 질감', '맛', '향(냄새)'에 따라 음식을 선택하고 어떠한 방식으로 섭취하지 이해하는 연구에 활용되고 있는 사례를 동영상으로 소개합니다. 네덜란드 Wagenigen University의 Division of Human Nutrition에서는 사람들의 식습관에 대해 연구하고 있는데요. 사람들이 식사를 할 때, 어떠한 음식을 먹는지, 그리고 식재료에 따라 '씹는 행동', '한 입에 얼마만큼의 양을 먹는지', '음식을 씹는 횟수는 몇 회인지'에 대한 정보를 행동관찰기법을 통해 데이터를 정량화시키고, 어떠한 요인이 음식을 선택하고 섭취하는데 영향을 미치는지 평가 분석합니다...

사람들이 Facebook, Instagram, Twitter 등과 같은 소셜 네티워킹 서비스(Social Networking Service, 이하 SNS)를 사용, 활용하는 방식을 과학적으로 측정하고, 이렇게 측정된 데이터를 분석함으로써 사람들의 관심과 행동양식 등을 이해하는데 필요한 Social Media Lab 구축 사례를 소개하는 영상입니다. 아래 동영상을 재생해 보면, 아이트래커(eye tracker), FaceReader, Biopac 및 Media Recorder가 사용된 것을 소개하고 있는데요. 아이트래커는 참가자의 시선을 측정하는 장비로 SNS에서 어떤 컨텐츠를 어떠한 순서대로 응시하는지 측정하는 역할하고, FaceReader는 참가자의 얼굴 표정으로부터 감정/정서를 포함한 각성도(Arou..