행동관찰분석/리서치 사례 54

쇼핑 행동 소매 환경에서 무엇을 측정할 수 있는가?

슈퍼마켓에서의 쇼핑객의 움직임, 판매, 빛, 소리, 냄새의 영향 쇼핑 매장 분위기의 다양한 조건, 즉 조명, 배경 음악, 매장 향기 등은 구매자들의 쇼핑 구매 행동에 영향을 미칠 뿐 아니라 충동 구매로 인한 매출 증가를 꾀할 수 있습니다. 이처럼 쇼핑 분위기와 쇼핑 행동에 대한 통찰력은 마케팅 담당자뿐 아니라 매장 관계자에게 매우 중요합니다. 연구 결과에 따르면 쇼핑 행동은 ‘명백한 합리적인 행동(clear-cut rational behavior)’이 아니라는 것이 밝혀졌습니다. 수 많은 구매 행동은 무의식적이고 충동적인 의사 결정을 기반으로 합니다. 쇼핑에 대한 이전 연구 최근 RFID 태그와 같은 센서 기술이 발전함에 따라 구매자 이동 패턴에 대한 연구가 더욱 가능해졌습니다. 그러나 이들은 대부분 상..

박물관에서는 무엇을, 어떻게, 그리고 왜 배워야 하는가

네덜란드에는 박물관을 무료로 방문할 수 있는 이른바 “뮤지엄 카드”가 있습니다. 지난 몇 년 동안 아이들과 함께 꽤 여러 박물관을 방문했습니다. 암스테르담의 Rijksmuseum에서 'Nachtwatcht'을 보았고, Nemo에서 과학 실험을 해보았으며, 국립 해양 박물관에서는 바다가 어떻게 네덜란드 문화를 형성했는지에 대해 알 수 있었습니다. 또한 Arnhem에 위치한 Openluchtmuseum(Netherlands Open Air Museum)에도 몇 차례 방문하였는데, 집에서 가장 가까웠기 때문입니다. 이 박물관에서는 과거에 사람들이 어떻게 살았는지, 그리고 음식을 요리하고, 맥주를 양조하고, 세탁을 하는 데 사용했던 물건들에 대해 많은 것을 배울 수 있었습니다. 이 박물관을 방문할 때마다, 아이..

배구 선수들의 움직임 분석

스포츠에서 움직임을 분석할 때, 선수들이 라켓이나 하키 스틱을 다루는 방식보다 더 중요한 것이 있습니다. 선수들의 움직임과 반응 시간, 전반적인 체력, 신체 능력, 그리고 전체적인 팀 성적까지 관찰한다면 더 완벽한 그림을 구상할 수 있습니다. 스포츠 과학자들은 팀원들의 효과적인 상호작용을 조사하고 경기 중의 행동을 포함하여 조사합니다. 단체전은 정교한 행동 분석을 통해 복잡한 전술과 일상을 찾을 수 있습니다. 그러나 이와 동시에 팀 스포츠에서 선수 개개인에 집중하는 것도 중요합니다. 각 선수들은 어떻게 자신의 에너지를 움직이고 상호작용하며 균형을 이루는 것일까요? 우리는 그들에게서 무엇을 배울 수 있을까요? 배구 선수가 자신에게 오는 서브를 받기 위해 공의 궤도에 들어서고, 테니스 선수는 코트를 건너가서..

각광받는 인적 요인과 인체공학

매년 HFES(Human Factors and Humanomics Society)는 동료들이 Human Factors와 Humanomics 연구의 최근 발전에 대해 토론할 수 있는 주요 과학 행사를 조직합니다. 심리학자, 설계자, 엔지니어 등으로 구성된 전세계적으로 4,600명 이상의 회원이 있으며, 이들 모두는 시스템과 장비를 운용하고 유지하는 사람들에게 안전하고 효과적일 수 있도록 설계하는데 공통적인 관심을 가지고 있습니다. HFES는 이미 워싱턴에서 열리는 60차 회의(2016년)까지 내다보며 앞으로 몇 년 동안 연례 회의 일정을 잡았습니다. 최근의 출판물 – 택배 트럭의 재설계 국제 산업 인체공학의 저널에서 Hurley와 그의 연구진은 흥미로운 평가연구를 제시했습니다. (2012) 그들은 소포의 ..

주의! 안전 운전하세요.

교통이 혼잡할 때 얼마나 많은 주의를 기울여야 하는가? 우리는 가끔 교통 체증 속에서 운전을 하거나 자전거를 타거나 걸어 다닙니다. 그리고 직장, 학교 혹은 휴일에 치과를 가거나 아이들을 데리러 갑니다. 또한 전문적으로 상품이나 사람을 운송하기 위해 운송 시스템을 이용합니다. 우리가 여행하는 동안, 우리는 운전이나 자전거, 보행 등을 하고 싶어 하거나 혹은 반드시 해야 할 때가 있습니다. 택시 운전사는 다음 승객을 받아야 하고, 자전거 타는 사람은 친구의 전화를 받아야 하며, 부모는 우는 아이를 달래야 하고, 버스 운전사는 때때로 승객들에게 안내를 해야 할 수도 있습니다. 도로를 사용하는 모든 사람들, 그리고 당신 또한 운전 중 다른 업무에 집중하면서 주의를 분산시킬 때가 있습니다. 이러한 사실은 오래전..

의료진팀의 효과적인 의사결정과정을 평가하는 법

스트레스를 많이 받는 상황에서 집중력을 유지하고 명확하게 생각하는 것이 어렵다는 것은 누구나 알고 있습니다. 하지만, 그 상황이 누군가의 생명을 구하는 것이라면, 집중해서 명확하게 생각하는 것이 여러분이 해야 할 일입니다. 특히 수술실이나 응급실에 있는 의료 전문가들은 항상 이 문제를 다룹니다. 예측할 수 없는 상황에서 복잡한 의료 절차를 수행해야 합니다. 따라서 효과적인 팀워크가 가장 중요합니다. 이것은 효과적인 의사소통, 합동, 의사 결정의 명확성, 오류에 대한 관리가 있어야 한다는 것을 말합니다. 이러한 측면들이 모두 결과에 영향을 미칠 것입니다. 여러 데이터 연결을 통한 의료진팀의 효율성을 측정 팀의 성과와 효율성은 많은 연구자들이 주목해왔습니다. 이미 앞서 몇 번 언급한 적도 있습니다. 이 포스..

코로나19 상황, 집에 있으세요!

Stay at Home! ‘코로나 바이러스’때문에 지난 몇 달 동안 우리 모두가 들었던 메시지입니다. 이렇게 중요한 메시지를 전달하는 가장 좋은 방법은 무엇인지 생각해 보셨습니까? 우리는 이탈리아인들에게 “집에 머무르세요”라고 설득하기 위해 “Covid-19”라는 바이러스의 확산으로 이라는 대유행 주제에 접근하기 위해 각각 다른 세 가지의 의사소통 방식으로 말하는 영향력 있는 사람들의 비디오 세 개를 비교했습니다. "Stay-at-home" 메시지에 대한 감성적 반응 세 가지 시청각 비디오가 주는 메시지의 효과를 비교한 것은 이 세 개의 영상을 본 사람들의 표정 분석을 통해 감지된 감정적 반응을 바탕으로 한 것입니다. 추측해보십시오. 어떤 비디오가 가장 효과적인 비디오 메시지였을까요? 이탈리아 초대 장관..

유아의 울음소리에 대한 부모의 정서 반응

부정적인 감정을 예방하는 방법 부모들의 불안과 혐오는 아무리 좋은 의도더라도 유아에겐 적절하지 못한 반응일 수도 있습니다. 네덜란드 Tilburg대학의 연구원 Riem and Karreman 부모들이 부정적인 감정에 압도당하지 않도록 막는 효과적인 전략을 검토해야 한다고 말합니다. 바람직한 반응을 즉각적으로 이끌어내는 것 뿐만 아니라 부모와 자녀 사이의 장기적인 관계를 잘 유지하는 것이 목표입니다. 따라서, 그들의 연구는 부모에게 특정한 감정 조절 전략을 사용하도록 지시하였습니다. 그들은 이 전략이 아기의 울음소리에 대한 부모의 인식과 반응에 영향을 미치는지 조사하였습니다. 감정 조절 전략 이 연구에는 3세 미만의 유아를 둔 100명의 엄마들이 참여했습니다. 그들은 Edinburgh 산후 우울증 척도를 ..

소비자의 음식 선택에 영향을 미치는 요소

여러분이 '음식을 선택'하는데 있어서 영향을 미치는 요소는 무엇일까요? 리투아니아 보건과학대학의 Elena Bartkiene 교수와 그 연구팀은 소비자의 성별, 나이, 교육 수준과 그들의 인식, 정서적인 동기, 건강한 식사에 대한 지식 사이의 연관성을 평가하기 위해 노력했습니다. 또한 그들은 우울장애의 여부에 따라 음식을 선택하는 것과 사람의 기분 사이의 관계를 조사했습니다. 음식으로 인해 유도된 감정을 평가하기 위한 얼굴 표정 분석 500명이 넘는 참가자들이 이 연구에 참여했습니다. 연구원들은 두 가지 방법을 사용하여 데이터를 수집했습니다. 건강한 식습관에 관한 인식, 건강한 식단을 위한 정보의 출처 그리고 음식 선택과 식습관에 관련된 정서적인 동기를 평가하기 위한 설문지 음식으로 인한 표현의 차이를 ..

교실 환경 관찰을 통한 학생들의 감정 태도 분석

컴퓨터, 태블릿, 휴대폰을 포함한 인터넷 기술의 사용은 지난 몇 년 동안 기하급수적으로 증가했습니다. 사람들이 직장이나 가정에서 이 기술에 익숙해지고 있으며, 그 외에도 기술은 학교, 도서관, 쇼핑몰, 식당과 같은 다른 영역에도 널리 확산되고 있습니다. 버지니아주 Blacksburg의 Virginia Polytechnic연구소 소속의 Tiffany Drape 박사와 그녀의 동료들은 고등교육에서 이러한 기술들의 통합에 관심이 있었습니다. 왜 특별히 고등교육에서 필요할까요? 이들은 이 기술이 학생들로 하여금 더 높은 기준을 충족하도록 도울 수 있고, 가르치고 배우는 데 혁신적인 접근을 가능하게 한다고 얘기합니다. 하지만 많은 학교들은 여전히 이 통합을 어려워하고 있습니다. ‘NACTA’라는 저널에서 Draf..