「베리슨」의 블로그

마케팅 유지 의무화 고객 유지는 기업이 고객을 유지하는 능력, 즉 고객이 일정 기간 동안 서비스를 지속적으로 이용할 수 있도록 충성도를 높이는 능력으로 정의됩니다. 따라서 고객유지는 마케팅의 전략적인 목표입니다. 사용성 테스트(Usability testing -UX Test) 라이프스타일 기업의 디지털 환경에 대한 유지 및 품질 분석을 수행하기 위해 웹사이트, 인스타그램, 소셜 네트워크, 홍보 이메일을 평가하였습니다. 12명의 지원자를 무작위로 선정하여 기업의 디지털 미디어에 대한 사용자 경험을 개선하기 위한 리서치(UX research)를 진행하였습니다. 사용성 테스트(Usability Testing)는 실제 사용자가 작업을 완료하려고 할 때 이를 관찰하여 웹사이트, 앱 또는 기타 디지털 제품의 기능을..

대부분의 스타트업이 회사를 성장시키고 성공하기 위해서는 자금 조달이 매우 중요합니다. 지금의 시대는 많은 정보가 비대칭적으로 존재하기에 투자자들에게 스타트업 자금을 지원하도록 설득하는 것은 어려울 수 있습니다. 투자자들은 일반적으로 전문적인 사람들이고 기업가는 보통 자신들의 창업, 동기 부여, 헌신 및 목표 시장에 대해 투자자들보다 더 많이 알고 있습니다. 따라서 투자자들은 이러한 비대칭성을 줄이기 위해 기업가가 제공하는 신호에 부분적으로 의존합니다. 이러한 신호들은 기업가가 개인 재산을 기부하는 것과 같은 구체적인 행동으로도 구성되지만, 문제 해결에 대한 열정이나 기쁨과 같이 기업가가 나타내는 특정 감정들은 투자자를 설득하는 데 도움을 주는 것으로 나타났습니다. 감정 뒤에 숨은 메커니즘 조사 얼마 전,..

파킨슨병(Parkinson’s desease-PD)은 뇌와 움직임을 제어하는 능력에 영향을 미치는 진행성 질병으로 전 세계 많은 사람들이 앓고 있는 질환 중 하나입니다. 파킨슨병 환자는 걷기, 자기 관리, 의사소통등 일상생활 활동이 많이 힘들어질 뿐만 아니라 얼굴 표정 또한 영향을 받습니다. 실제로 마스크와 같은 얼굴 표정은 파킨슨병의 초기 증상 중 하나입니다. 그렇다면 이러한 표정 변화와 파킨슨병의 심각도 사이에는 어떤 관계가 있을까요? 감정 표정의 역할 얼굴 표정은 의사소통과 사회적 관계에서 필수적인 요소입니다. 우리는 그것을 사용하여 감정을 표현할 뿐만 아니라 얼굴 표정은 감정을 읽고 공유하는 역할도 합니다. 왜냐하면 우리에게는 타인의 표정을 모방하는 미묘한 피드백 메커니즘이 있어 서로를 이해하는데..

예텐보리 대학의 Robert Lowe그룹은 인지적으로 까다로운 작업에서 감정 표정의 역할을 연구해 왔으며 그들의 초점은 감정 표정이 다음을 안내하는지 여부와 방법에 있었습니다. 상호적 가치학습, 그리고 상호적 시정 조치 선택 연구자들은 차등적 결과 학습 패러다임과 시정 조치 선택이 필요한 대화형 지도 탐색 작업에 대한 다양한 사회적 상호 작용 기반 연구를 수행했습니다. 연구자들의 더 넓은 관심은 공동 활동에서 감정을 사용하는 것에 관한 것입니다. 차등적 결과 학습 Rittmo et al. (2020)이 최근 발표한 기사에서 연구자들은 기존의 심리학(학습 패러다임)의 반응 지식 전달을 위한 차등적 결과 학습을 적용했습니다. 차등적 결과 훈련은 임의의 자극(예: 컴퓨터 작업의 우산 이미지)에 이어 다른 반응..

주식을 사야 할까요, 채권을 사야 할까요? 새로운 일을 추구하기 위해 직장을 그만둬야 할까요? 홍수 보험에 가입하는 것은 어떻습니까? 경보 시스템을 설치해야 할까요? 어떤 식으로든 우리는 매일 이러한 딜레마에 직면합니다. 우리는 스스로를 합리적인 의사결정자라고 생각하고 싶지만(Ariely, 2008), 우리의 선택의 대부분은 감정에 의해 결정되는 것으로 나타났습니다 (Lerner, Valdesolo, & Kassam, 2015). 즉, 우리는 물 피해로 인해 재산을 잃은 부부에 관한 이야기를 읽었기 때문에 서둘러 홍수 보험에 가입했으며 누군가가 친구의 아파트에 침입했다는 이유로 경보 시스템을 설치할 수도 있습니다. 그러나 사실, 우리 지역에서 이러한 위험이 발생할 실제 확률은 거의 0에 가깝습니다. 감정..

광고로 유발되는 감정이 소비자 브랜드 태도에 미치는 영향에 대한 두 가지 연구가 FaceReader Online을 사용하여 수행되었습니다. 이 블로그 게시물에서는 두 연구의 설계와 결과를 설명하고 FaceReader Online이 어떻게 새로운 통찰력을 얻기 위한 솔루션을 제공했는지 설명합니다. 연구 1: 브랜드 행동주의 광고가 소비자 감정에 미치는 영향 오늘날 소비자들은 브랜드가 사회적 문제에 대해 목소리를 내기를 기대하며, 브랜드가 이러한 문제에 대해 침묵할 경우 이를 받아들이지 않고 있으며(R 1,2,3,4 ) 이는 정치, 상업, 행동주의의 교차점에 광고가 등장하는 새로운 마케팅 트렌드의 등장으로 이어지게 되었습니다.(R 5) 이러한 브랜드 행동주의 광고는 타깃 그룹과 대화를 시작할 수 있는 최고의..

정치광고 영상에 대한 감정적 반응의 강도 측정 예비 유권자가 당신을 후보로 선택하도록 설득하기 위해서는 당신은 유권자를 자극하는 모든 종류의 전략을 사용할 수 있습니다. 그중 인터넷을 통해 보편적으로 접근가능하고 광범위하게 공유될 수 있는 영상의 사용이 가장 일반적입니다. 감정의 정서 브라질 미나스레라이스 연방 대학교의 카를로스 마그노 마차도 디아스 (Carlos Magno Machado Dias) 연구팀은 정치 광고 영상 시나리오의 변화에 유권자들이 어떻게 반응하는지 평가하기 위한 연구를 실시하였습니다. 그들은 비디오에서 아래와 같이 네 가지 배경의 시나리오를 사용했습니다. 1. 완전한 흰색배경 2. 도서관 3. 럭셔리하우스 4. 인기 있는 집 *여기에 표시된 이미지는 연구에 사용된 원본 이미지가 아니..

처음으로 음악을 들었을 때를 기억하시나요? 아니면 처음으로 노래를 불렀을 때는요? 이런 기억은 당신을 어느 곳으로 데리고 가나요? 당신을 재우기 위해 부모님이 노래를 불러주시던 추억과 친구들과의 생일 파티, 아니면 학교 생활의 시작? 아니면 완전히 다른 것일 수도 있겠지요. 음악적 모방과 즉흥 연주에 있어서의 어린이의 얼굴 반응 이 질문은 당신을 추억의 길 어디로든 데려다줄 수 있습니다. 마음속으로 그곳에 갔다면, 뭔가 눈치채셨나요? 아마도 당신의 얼굴에 작은 미소가 나타났을 것입니다. 아마도 당신은 몇 년이 지난 후에도 특정 노래에 대한 기억이 얼마나 명확한지에 대해 놀랄 것입니다. 여기에서 음악, 감정, 학습 사이의 암시적인 연결은 직감, 그 이상입니다. 사실 일부 학자들은 “아이들이 말하기 전에 노..

기업가로서 재정적 지원을 유치하는 것은 창업을 시작하는 데 필수적입니다. 그러나 일반적으로 기업가들은 초기 단계의 벤처에 자금을 지원하도록 투자자를 설득하는데 엄청난 어려움을 겪습니다. 많은 연구자들은 기업가들이 자금 조달 홍보 중에 긍정적인 감정을 표현하는 것이 투자자를 설득하는데 도움이 될 수 있다고 말하고 있습니다. 그런데 이것이 정확히 어떻게 작동하는 걸까요? 긍정적인 표현은 자금 조달 홍보에 어떻게 도움이 될 수 있을까요? 정적인 것이 아닌 시간적으로 역동적인 감정 재정적 지원을 얻는 것은 기업가에게 매우 중요하기 때문에 많은 연구자들은 자금 지원에 대한 기업가의 긍정적인 감정 표현의 역할을 살펴봤으며, 그 결과 청중(투자자)이 직접 관찰하고 평가의 입력으로 사용하는 것은 경험된 감정이 아닌 표..

감정과 기분 모든 것들은 우리의 기분에 영향을 미칩니다. 처음으로 맡게 된 중요한 프레젠테이션은 두려움과 긴장감을 느끼게 할 것이고 새로운 산책로의 발견은 기쁨을 느끼게 하며 처음으로 맛본 맛있는 요리는 놀라움을 줄 수도 있습니다. 또한 우리의 기분은 숙면을 취하지 못하거나 익숙하지 않은 새로운 장소에 있거나 코로나19 팬데믹과 같은 특정상황에 영향을 받을 수도 있습니다. 우리의 기분은 내면에서 느끼는 것이고 기분에 영향을 미치는 요인은 개인적인 것으로 사람은 각자의 방식으로 특정 요인에 민감하게 반응하며 동일한 상황이라 하더라도 사람마다 각자 다르게 영향을 미칠 수 있습니다. 젊은 사람과 노인의 감정은 다르게 영향을 받는가? 음악을 듣거나 영화를 보는 것들은 기분상태를 유도하거나 강화합니다. 기분 유도..